(Redacción, 15/04/2026) | Para miles de personas afectadas por la DANA del 29 de octubre de 2024, la emergencia no terminó con la retirada del agua. Tras la catástrofe natural, muchos damnificados se han enfrentado a una segunda dificultad, menos visible pero igualmente compleja: la gestión administrativa y legal derivada de los daños sufridos.
Procedimientos con aseguradoras, resoluciones denegatorias, plazos administrativos y trámites ante el Consorcio de Compensación de Seguros han configurado un escenario que ha dificultado el acceso efectivo a las ayudas.
En este contexto, Diaconía ha desarrollado una labor que trasciende la respuesta inmediata. A través de su Programa de Atención y Acompañamiento Jurídico a Personas Afectadas por la DANA, la organización ha ofrecido durante más de un año un servicio continuado de asesoramiento legal y acompañamiento, que ha facilitado el ejercicio de sus derechos a numerosas familias.
Los datos del programa reflejan que más del 40% de las personas atendidas se encuentran en situación de vulnerabilidad o riesgo de exclusión social, y el 95% son mujeres. Este perfil responde, en gran medida, a que son ellas quienes asumen la gestión administrativa del hogar y la interlocución con entidades aseguradoras e instituciones.
En muchos casos, la falta de información o el desgaste derivado de los procesos administrativos provoca el abandono de reclamaciones legítimas, una situación en la que el acompañamiento especializado resulta determinante.
Desde Diaconía se subraya que la recuperación integral de las personas afectadas no puede limitarse a la ayuda material inmediata, sino que requiere garantizar el acceso real a los derechos reconocidos en el marco legal vigente.
El programa ha atendido a 35 personas y mantiene un seguimiento activo de 20 unidades familiares. Su financiación ha sido canalizada a través de la Plataforma del Tercer Sector, con cargo al Ministerio de Derechos Sociales, Consumo y Agenda 2030, en el marco de las ayudas destinadas a la protección social de colectivos afectados por la DANA.
La intervención se ha centrado principalmente en municipios especialmente afectados como Paiporta, Aldaia, Torrent y Monserrat, extendiéndose también a otras localidades cercanas como Alfafar, Massanassa o Catarroja, donde el impacto del temporal fue especialmente severo.
Más allá de la respuesta de emergencia
La actuación de Diaconía no se ha limitado a la provisión de ayuda básica en los primeros momentos —como alimentos, mantas o movilización de voluntariado—, sino que ha evolucionado hacia una intervención sostenida en el tiempo, con un enfoque jurídico, social y humano.
Uno de los principales retos identificados es la situación de viviendas declaradas en ruina por las administraciones locales cuyos propietarios aún no han logrado resolver su situación habitacional o legal. Este hecho evidencia que, en términos administrativos y residenciales, la emergencia continúa para muchas familias.
Entre agosto y diciembre de 2025, los equipos jurídicos han trabajado en la elaboración de reclamaciones, la presentación de recursos frente a resoluciones desfavorables y la mediación con aseguradoras y propietarios. Una de las dificultades más frecuentes ha sido la denegación de ayudas públicas a personas que ya habían percibido indemnizaciones del Consorcio, una interpretación que ha sido recurrida mediante argumentación jurídica orientada a demostrar la compatibilidad de ambas prestaciones.
